ll existe une erreur non gérée avec le connecteur Procore où le rôle de l’utilisateur BIC est modifié pour devenir lecteur ou réviseur et ne peut plus créer d’éléments envoyés depuis Procore.

Cet article d’aide aidera les utilisateurs à suivre les étapes nécessaires pour mettre à jour leur rôle sur le projet afin de pouvoir continuer à utiliser le connecteur Procore, et donnera des instructions sur la façon de demander à l’entrepreneur de modifier l’élément pour aider à le resynchroniser avec Newforma Konekt.

Comment restaurer la synchronisation des RFI et des soumissions Procore avec Newforma Konekt

Cela se produit généralement lorsque le rôle de projet de l’utilisateur Ball In Court dans Newforma Konekt ne permet plus à cet utilisateur de créer des éléments RFI et de soumission. Une fois ce rôle corrigé, les éléments affectés nécessiteront une petite mise à jour dans Procore pour déclencher une synchronisation avec le projet Newforma Konekt.

Étape 1 : Mettre à jour le rôle du projet dans Newforma Konekt

L’utilisateur Ball In Court doit avoir la permission de créer et de gérer des éléments.

Rôle de projet requis

• ✅ Admin (requis pour créer et gérer le connecteur Procore)

Comment mettre à jour le rôle

1. Se connecter à Newforma Konekt
2. Ouvrir le projet affecté
3. Aller à Teams and Users
4. Localiser l’utilisateur Ball In Court
5. Modifier son rôle en Admin

Étape 2 : Synchroniser l’élément affecté dans Procore

Une fois le rôle du projet mis à jour, l’entrepreneur général ou le gestionnaire RFI/Soumission Procore doit effectuer une petite modification sur les éléments affectés dans Procore afin de déclencher une nouvelle synchronisation avec le projet Newforma Konekt.

Modification recommandée dans Procore

L’entrepreneur doit modifier le titre (ou sujet) du RFI ou de la soumission et l’enregistrer.

Il s’agit de la méthode privilégiée car elle :

• Est la mise à jour la plus simple et la moins impactante pour le gestionnaire RFI/Soumission
• N’affecte pas les flux de travail, les réponses ou le contenu de révision
• N’interfère pas avec le connecteur Newforma Konekt
• Enregistre de manière fiable l’élément comme mis à jour dans Procore

Comment l’entrepreneur met à jour le titre

1. Ouvrir le RFI ou la soumission dans Procore
2. Cliquer sur Edit
3. Apporter une petite modification au titre/sujet
4. Par exemple : ajouter un « – » ou un « . » à l’élément, ou en profiter pour corriger toute mise en forme
5. Cliquer sur Save

Si le titre ne peut pas être modifié

Dans certains projets, le titre peut être verrouillé en raison des permissions ou de l’état du flux de travail.

Si cela se produit, l’entrepreneur peut plutôt :

• Ajouter un nouvel utilisateur à la liste de distribution
• Enregistrer l’élément

Cela déclenche également une mise à jour valide de l’élément sans impacter les flux de travail ou les champs gérés par le connecteur.

Résumé

✅ Mettre à jour le rôle de l’utilisateur Ball In Court à Admin dans Newforma Konekt

✅ L’entrepreneur général modifie et enregistre le titre de l’élément

✅ L’élément sera resynchronisé dans Newforma Konekt